نسعى في Cafa Roast لتقديم منتجات عالية الجودة ورضا كامل لعملائنا، لذلك نوفر إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية:

  • يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
  • يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم مع التغليف الكامل.
  • لا يمكن استرجاع المنتجات الغذائية أو القهوة بعد فتحها حفاظًا على الجودة والسلامة.
  • في حال وجود خطأ أو تلف بالطلب يتم التواصل معنا لحل المشكلة بأسرع وقت.
  • يتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الاستبدال أو الاسترجاع ما لم يكن الخطأ من المتجر